#31: 10 câu hỏi thông minh giúp bạn thấu hiểu hơn khách hàng mục tiêu của mình
Trước khi bán hàng cho ai đó, bạn phải hiểu rõ họ cần gì.
Nghe nói bạn muốn học kỹ năng Copywriting?
Copywriting rất hiệu quả. Đây là kỹ năng được nhiều doanh nhân đánh giá là kỹ năng giúp mang đến thu nhập cao. Bằng cách sử dụng ngôn ngữ, chúng ta có thể định hướng, xây dựng lòng tin, thậm chí thuyết phục khách hàng đưa ra hành động.
Nhưng trước khi thuyết phục ai đó hành động, bạn cần hiểu rõ họ trước đã.
Những câu hỏi dưới đây được dựa trên kỹ thuật hình tượng hóa của tiến sĩ Maxwell Maltz. Chúng giúp bạn hình dung ra được khách hàng của mình một cách sinh động: họ sống, hít thở, suy nghĩ và cảm nhận những gì trong cuộc sống hàng ngày. Hãy hỏi và trả lời chúng trước khi bạn định viết bất cứ bài quảng cáo nào nhé.
Theo chuyên gia Dan S.Kennedy, đây là danh sách 10 câu hỏi thông minh giúp bạn thấu hiểu hơn khách hàng mục tiêu của mình.
Điều gì khiến khách hàng phải mất ngủ hàng đêm? Điều gì khiến họ trăn trở, mãi vẫn chưa thể giải quyết?
Họ đang lo sợ điều gì?
Họ tức giận vì điều gì? Họ cảm thấy bực tức với ai?
Ba điều khiến khách hàng chán nản nhất trong cuộc sống thường ngày là gì?
Những xu hướng nào đã và đang xảy ra có tác động đến cuộc sống và công việc của họ?
Đâu là những khao khát thầm kín và mãnh liệt nhất của họ?
Những nét tính cách đặc trưng nào của họ có thể ảnh hưởng đến việc ra quyết định? (ví dụ: kỹ sư có thể phân tích kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định)
Một ngày của họ bắt đầu như thế nào? Có những hoạt động gì diễn ra?
Họ có đang dùng sản phẩm nào tương tự như sản phẩm của bạn không? Họ đã mua như thế nào?
Có ai từng bán cho họ các sản phẩm tương tự như của bạn nhưng lại thất bại không? Vì sao lại thất bại?
Ngọc Ánh Phạm đến với Copywriting bằng một sự tình cờ, đúng nghĩa là thấy công việc nghe hay quá, “chất” quá nên thử ứng tuyển và may mắn được nhận. Ngoài cung cấp dịch vụ viết, Ngọc Ánh còn kiêm cả việc tư vấn, định hướng nội dung và là Mentor cho các bạn mới bước vào nghề.
Hàng tuần, Ánh chia sẻ những kinh nghiệm về copywriting thông qua một bản tin riêng, và sắp sửa xuất bản cuốn sách về nghề Copywriting của riêng mình.
Hãy cùng A Freelance Doer tìm hiểu xem, Ngọc Ánh đã chuẩn bị những gì để đạt được những thành quả trên nhé.
Copywriter - Câu chuyện đằng sau những bài bán hàng hiệu quả
Đây là buổi Workshop miễn phí dành cho các bạn đang là Copywriter, Content writer và đặc biệt là những Freelancer đa lĩnh vực, muốn học cách thu hút và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình thông qua nội dung. Chương trình diễn ra vào ngày 20/10/2022 vào lúc 20:00 - 22:00.
Trong buổi chia sẻ này, Freelance Copywriter Ngọc Ánh Phạm sẽ trao cho bạn:
Bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả của một bài quảng cáo
Quy trình cơ bản từ nghiên cứu thông tin đến hoàn thiện một bài viết
Mẹo thông minh giúp bạn viết bài quảng cáo ấn tượng và thuyết phục khách hàng ngay lập tức
Và tập trung giải đáp những thắc mắc trong quá trình viết quảng cáo của bạn
Với các bạn mới tập viết quảng cáo, đa phần các bạn thường gặp khó khăn vì:
Không tìm ra ý tưởng để viết
Không biết phải bắt đầu viết như thế nào
Không biết cách tự đánh giá chất lượng bài viết
Không biết những kỹ thuật để tăng sự hấp dẫn cho bài viết
May mắn là các khó khăn trên đều có cách để giải quyết, chỉ cần bạn có được sự định hướng đúng đắn và thực hành đều đặn.
Vì vậy, để giúp các bạn khởi động “nhẹ nhàng” trước thềm Workshop, AFD sẽ kết hợp cùng Speaker Ngọc Ánh Phạm tổ chức Mini Challenge kéo dài trong 6 ngày.
Trong đó mỗi ngày sẽ là 1 bước giúp bạn xây dựng tư duy, áp dụng lý thuyết vào thực hành để hoàn thiện bài viết quảng cáo của riêng mình.
Khi tham gia Challenge, bạn sẽ được:
Trang bị tư duy đúng đắn khi viết nội dung quảng cáo.
Có cơ hội được lựa chọn bài viết làm ví dụ phân tích trong Free Learning Day và nhận góp ý từ chính Speaker Ngọc Ánh và các thành viên khác.
Có sản phẩm cuối cùng là một bài viết quảng cáo hoàn chỉnh cho chính SPDV của các bạn để đăng tải trên trang cá nhân.
Và còn nhiều phần thưởng đặc biệt vô cùng giá trị, mời bạn click bên dưới để tham gia Mini Challenge nhé.